談笑間看診 患者的滿(mǎn)意是我們不變的追求

    6月15日一大早，郴州陽(yáng)光耳鼻喉醫(yī)院門(mén)診樓內(nèi)與一年里的任何一個(gè)早晨一樣，人頭攢動(dòng)，擁擠異常。病人與家屬都焦急地等待著掛號(hào)、就診、交費(fèi)、取藥、做檢查。時(shí)針指向8:30，候診大廳里已經(jīng)坐滿(mǎn)了人。曹容環(huán)醫(yī)師所出診的13號(hào)診室門(mén)口已經(jīng)排了20本病歷，這是他今天的工作量。

  曹容環(huán)是個(gè)非常隨和的人，今天他接診的一位病人是一位患有慢性咽炎的姓劉的先生。劉先生一進(jìn)來(lái)他就微笑著請(qǐng)他坐下。然后客氣地詢(xún)問(wèn)病史和用藥史，再接著詢(xún)問(wèn)他的日常生活情況。

   曹醫(yī)師：你是從事什么工作呀？

    劉先生：我在一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做講師。

    曹醫(yī)師：哦，抽煙么？

    劉先生：煙癮蠻大的，有時(shí)候一天抽掉一包。

    曹醫(yī)師：這你的病情非常不利啊。喝酒么？

    劉先生：也喝。出去應(yīng)酬時(shí)要喝點(diǎn)兒的。

    曹醫(yī)師：您的職業(yè)要求您要大聲說(shuō)話，常常會(huì)因用嗓過(guò)度而導(dǎo)致咽炎。根據(jù)您的情況推薦您盡快接受治療。煙酒這些盡量少沾一點(diǎn)兒，這您的健康會(huì)有很大的幫助。不要吃辛辣的和刺激性食物，還要經(jīng)常運(yùn)動(dòng)，保持一個(gè)好心情。

    劉先生：恩。我也想治療，可是每天都要給學(xué)生上課，沒(méi)時(shí)間住院啊。

    曹醫(yī)師：給您推薦“咽部微創(chuàng)法”，這個(gè)不用住院，也沒(méi)痛苦，不影響您的工作。

    劉先生：哦，這樣就好。

    看完劉先生后，曹醫(yī)師又微笑著送他下了樓梯，再到候診大廳去叫下一位候診的病人來(lái)看病。

    小編跟著曹醫(yī)師走出房門(mén)，一看手機(jī)09：05�？催@個(gè)患者差不多用了35分鐘呀。于是小編問(wèn)曹醫(yī)師：“一個(gè)病人就看這么久，那您一天只能看二十來(lái)人啊，很多醫(yī)生一個(gè)上午就看20多個(gè)呢！”羅醫(yī)師微笑著說(shuō)：給病人看病就是要看仔細(xì)，要了解清楚病人的情況，不能為了出診量而不顧病人。

    這時(shí)來(lái)了一位患有慢性鼻炎的學(xué)生，曹醫(yī)師同樣也是客氣地詢(xún)問(wèn)他的情況。小編在門(mén)外不時(shí)聽(tīng)到一陣陣爽朗的笑聲，看來(lái)他們聊得很開(kāi)心啊！

    “談笑之間”出診就能讓患友放心，醫(yī)生也能在緊張而壓力巨大的工作期間找到一些快樂(lè)，這應(yīng)該就是每天都有那么多人堅(jiān)持要掛他的號(hào)的原因吧。在郴州陽(yáng)光耳鼻喉醫(yī)院的每一個(gè)醫(yī)生每天都把較燦爛的微笑傳遞給大家，使患者舒心，看病更放心。